手机应用程序

　　行动商务与电商的不同处为：(1)使用的通讯技术，电商主要使用有线网络来进行商业行为，而行动商务则以无线通信网络来进行商业行为;(2)服务地点，电商服务场所受限于计算机所在的位置，而行动商务则可以在任何地方、任何时刻从事商业行为;(3)服务的范围，行动商务可以提供用户目前位置的实时服务，例如：目前位置的交通状况或商家位置、在目前的位置输入数据、浏览网页等;(4)使用的装置，电商输出入装置主要是计算机为主，而行动商务则以携带方便的移动电话、智能手机、平板计算机为主。行动商务应该具有下列特性：(1)能达到随时、随地、以任何装置来使用网络服务，即为无所不在的网络;(2)可以让使用者依据个人的喜好，来设定个性化服务项目;(3)可以提供用户目前所在位置的实时服务;(4)要能很方便使用，及利用简单的步骤，就可以完成一笔交易;(5)数据传输速度快，及输入需求后，不需要等太久就会得到响应。智能手机(Smartphone)是指像个人计算机一样，具有独立的操作系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的一类手机的总称。智能手机可以在3G或Wifi环境中实现随时随地接入网络，人们可以在任何地方上网。在全球商业领域，智能手机平台被视为继PC平台之后的下一代营销平台，很多企业已经认识到他的巨大价值，尤其是在电商、银行、商旅、物流、支付行业，通过企业的手机营销软件所完成的销售额的比重越来越大，很多卓越的营销企业，如淘宝、京东、携程、苏宁等，以提前在智能手机平台上布局并取得很好的效果，其中手机淘宝在2011年的销售额超过人民币100亿。有前瞻性的企业开始以智能手机应用软件铺设营销渠道。在中国，如今货架通道间的赌客忙着用智能手机扫瞄条形码比价、查看往上评论的现象非常多见，令零售店的售货员被晾在一边，消费者在商店内选购商品的决策方式已经发生改变，根据思科的调查，2011年在进行购买决策时，有68%的人选择参考网上评价，而选择询问售货员的人只有13%，比2010年降低了8%，因此智能手机就是实体商店进行营销的下一个战场!

　　RFID无线射频技术

　　无线射频识别(Radio frequency Identification)，简称RFID。技术利用内建天线之微芯片，制作卷标(Tag)用于物品管理，将芯片内存储器信息，透过电磁偶合或微波传导的方式，回传至读取器(Reader)，或由读取器进行写入动作，达成双向信息交换，使用RFID可大幅提高物流管理之效率，因此被视为当今最重要的自动识别技术发展。RFID技术可透过电磁波收集信息，不局限于物品如零售物或纸箱辨别，以利结账或物品管理，更被用于动物识别，甚至是人员追踪与安全防护。RFID系统被用于军事之敌我辨认系统，在1948年实现远程无须电源之信息通讯，利用读取器发出之电磁波，经卷标反射后，实现信息通讯，完全无须电源即可达成通讯，而且在电磁波范围内能一次读取大量标签，因应不同的应用需求，选择不同的RFID硬件系统可以将读取器的应答范围进行改变，例如地铁系统的票务管理上，乘客将车票或支付卡片直接靠在读取器的感应区上，应答距离仅约几公分至十几公分，而库存管理的应用上读取器的询答距离可能达到一公史或数公尺，不同频率的无线射频卷标对应不同的读取器，甚至应答距离可以长达数百公尺，例如将RFID卷标植入动物体内，以牲畜之管理等。

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